Soalan yang biasa bermain di fikiran pemilik hartanah, ejen hartanah kepada pembeli dan semestinya pembeli itu sendiri:
“Bagaimana ejen kepada pemilik menangani situasi tawaran berganda dari beberapa pembeli pada satu masa?”
Jawapan kami:
“Menangani situasi tawaran berganda sebagai ejen ‘listing’ melibatkan kombinasi komunikasi strategik, ketelusan, dan keadilan. Pertama sekali, adalah penting untuk memberitahu semua pembeli berpotensi dan ejen mereka bahawa terdapat tawaran berganda. Amalan ini bukan sahaja menetapkan nada untuk proses yang jujur dan telus tetapi juga menggalakkan pembeli untuk memberikan tawaran terbaik mereka, mengetahui bahawa mereka berada dalam senario kompetitif.
Ketelusan dan keadilan diteruskan apabila kami menyampaikan setiap tawaran kepada klien kami. Ramai yang mungkin fikir ia hanya mengenai bidaan tertinggi, tetapi kami melihat lebih daripada sekadar angka. Setiap tawaran dianalisis dengan menyoroti aspek kewangan serta meneliti terma dan syarat yang ada. Ini termasuk kontinjensi, tarikh penutupan yang dicadangkan, dan deposit wang pendahuluan. Pandangan menyeluruh ini membantu klien kami membuat keputusan yang berinformasi yang terbaik selaras dengan matlamat mereka, bukan sekadar daya tarikan segera daripada bidaan tinggi.
Apabila tiba dalam perundingan, pendekatan seragam tidak sentiasa berkesan. Setiap situasi adalah unik, dan kami menyesuaikan strategi tawaran balas secara mengikut keadaan. Kami membimbing klien kami melalui tawaran balas yang berpotensi, memperincikan implikasi setiap satu. Jika peraturan membenarkan, menjemput semua pihak yang berminat untuk mengemukakan tawaran terbaik dan terakhir mereka boleh menilai tahap minat tertinggi dengan berkesan. Taktik ini memastikan persekitaran yang kompetitif tetapi adil di mana pembeli merasa dihargai dan bermotivasi untuk menyampaikan tawaran terbaik mereka.
Etika adalah asas kepada proses ini. Menjaga piawaian etika tertinggi adalah perkara yang tidak boleh dikompromikan. Sebagai ejen yang berdaftar dengan BOVAEP, kami mematuhi dengan ketat peraturan yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan. Pemahaman ini memastikan setiap langkah proses perundingan dijalankan dengan keprofesionalan dan integriti. Klien kami boleh mempercayai bahawa kepentingan mereka diutamakan secara beretika, membina kepercayaan dan memupuk hubungan jangka panjang.
Pemasaran proaktif juga memainkan peranan penting. Memasarkan hartanah secara strategik sebelum disenaraikan dapat menarik minat dan mencipta buz di kalangan pembeli berpotensi. Ini meningkatkan kemungkinan tawaran berganda sejak awal. Memanfaatkan pelbagai saluran – penyenaraian dalam talian, media sosial, rumah terbuka virtual dan fizikal – memastikan keterlihatan maksimum dan mencapai audiens yang betul. Pendekatan ini mewujudkan rasa mendesak di kalangan pembeli, memupuk persekitaran yang kompetitif tetapi adil di mana hartanah dilihat oleh individu yang serius dan bermotivasi.
Untuk team kami, prinsip-prinsip ini membentuk teras program latihan dan operasi harian kami. Setiap daripada kami menjalani latihan yang ketat untuk mengekalkan komunikasi yang jelas, dokumentasi yang teliti, dan tetap dikemas kini dengan trend pasaran terkini. Kami mengamalkan pendekatan yang mengutamakan klien, memastikan setiap pembeli, penjual, dan pelabur menerima perkhidmatan peringkat tertinggi yang diperibadikan. Sama ada menyediakan wawasan pasaran atau nasihat hartanah yang disesuaikan, team kami dilengkapi untuk menawarkan kepakaran dan panduan yang tiada tandingan.
Itulah strategi kami untuk menangani tawaran berganda – menggabungkan integriti, ketelusan, dan pemahaman yang menyeluruh tentang pasaran untuk secara konsisten menyampaikan hasil yang cemerlang. Pendekatan ini membolehkan kami berdiri di atas dan sentiasa mendapat kepercayaan dan keyakinan klien dan rakan ejen yang lain.”
